NHỮNG THÁCH THỨC PHIÊN DỊCH TRONG CÁC MÔI TRƯỜNG VỀ SỨC KHỎE TINH THẦN

Ngày đăng 04.01.2019

• Chúng tôi gửi đến các bạn một bài viết mới về một chủ đề cực kì thú vị:  Các thông dịch viên gặp phải những khó khăn nào khi làm việc trong môi trường về sức khỏe tinh thần? Trong bài viết của khách mời là Tiến sĩ Beverley Costa-nhà trị liệu tâm lí và Tổng Giám đốc công ty dịch vụ tư vấn đa sắc tộc từng đoạt giải thưởng Mothertounge tại Anh, chúng ta sẽ được biết thêm về tầm quan trọng của việc giám sát, đào tạo và hỗ trợ tâm lí dành cho các thông dịch viên làm việc trong môi trường đau buồn này.
• “Chúng ta không phải là Công cụ dịch Google. Chúng ta không phải là các thành phần bổ sung. Chúng ta là mối liên kết,” một trong số các thông dịch viên của chúng tôi ở công ty dịch vụ tư vấn đa sắc tộc Mothertounge đã nhắc nhở tôi như thế cách đây vài ngày. Từ năm 2009, chúng tôi đã tiến hành một Dịch vụ chuyên về Phiên dịch Sức khỏe Tinh thần, cũng như Dịch vụ Điều trị Tâm lí, do Cơ quan Y tế địa phương tại thị trấn Reading của Anh lập quỹ.
• Các thông dịch viên, những người làm việc trong một môi trường liên quan đến sức khỏe tinh thần, thường lắng nghe và chuyển tiếp những câu chuyện buồn và đau lòng, và cách họ làm thế nào để có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể cho cuộc sống của khách hàng. Họ kiểm soát được áp lực đến từ tất cả những người có mặt trong các cuộc thông dịch qua trung gian. Nhưng họ lại ít bị ảnh hưởng về mặt cảm xúc mà đáng lẽ phải có. Đây là lí do tại sao chúng tôi có cam kết chắc chắn về việc đào tạo và giám sát điều trị thường xuyên cho tất cả các thông dịch viên làm việc trong bối cảnh liên quan đến sức khỏe tinh thần.
• Trong bối cảnh liên quan đến sức khỏe tinh thần, các mối quan hệ phiên dịch diễn ra trong hoàn cảnh cảm xúc mạnh mẽ. Quá trình vô thức sẽ không biến mất ,thậm chí nếu chúng ta phớt lờ đi hoặc nếu chúng ta cố gạt bỏ. Việc giám sát và đào tạo tạo điều kiện cho chúng ta có không gian và cơ hội để khám phá một cách chặc chẽ những quá trình vô thức của chúng ta, nhờ đó chúng ta có thể hành động có nhận thức. Đây không chỉ là một việc rèn luyện thú vị và có tính chọn lọc. Nó còn đóng vai trò là một phần thiết yếu cho sự chuẩn bị của chúng ta như một người hành nghề và thông dịch viên làm việc trong một bối cảnh liên quan đến sức khỏe tinh thần nếu chúng ta mang lại cho khách hàng của mình môi trường tốt nhất có thể để giúp đỡ khi họ cần, để chữa lành và phát triển.
• Nhưng đừng chỉ nghe thông tin từ tôi, đây là những gì mà các thông dịch viên Mothertounge nói về việc giám sát:
• “Bạn có thể về nhà và nó (công việc phiên dịch) có thể tác động đến mối quan hệ giữa bạn với bạn bè và gia đình. Vì nếu bạn không rời khỏi đây, nó cũng sẽ ra đi mà thôi. Và đôi lúc lại còn sai hoàn cảnh nữa.”
• Vài thông dịch viên nói rằng vấn đáp ngay sau một buổi dịch có thể chưa đủ:
• “Hầu hết các bác sĩ điều trị sẽ đề xuất hỗ trợ vào cuối phiên. Bạn không thể lúc nào cũng nhớ, lúc nào cũng suy nghĩ, bởi vì trong suốt buổi, bạn đã cố gắng 100% sức lực để trở nên chuyên nghiệp, không để cho cảm xúc của mình bộc lộ ra, luôn kìm nén cảm xúc lại.”

Thông dịch viên về mảng sức khỏe tinh thần cần phải được hỗ trợ. Nếu không, hậu quả là sẽ bị kiệt sức. Thông dịch viên không phải là Công cụ dịch Google. Chúng ta phải quan tâm đến những người cần quan tâm. Để biết thêm về các ví dụ hỗ trợ sáng tạo cho thông dịch viên ( trừ các

• nhóm giám sát), có thể bạn sẽ thích đọc tuyển tập các mẫu truyện về thông dịch viên: Hay Nói Cách Khác.
• Được viết bởi Tiến sĩ Beverley Costa, Tiến sĩ Tâm lí trị liệu, Nhà tâm lí trị liệu của Hội đồng điều trị tâm lí nước Anh, Tổng giám đốc và Giám đốc Lâm sàng, Mothertounge. Beverley Costa, một nhà điều trị tâm lí, đã thành lập công ty dịch vụ tư vấn đa sắc tộc Mothertounge năm 2000. Mothertounge cũng đã tiến hành Dịch vụ Phiên dịch chuyên về Sức khỏe Tinh thần. Năm 2009, Mothertounge đã đạt Giải thưởng Nữ Hoàng Tình Nguyện. Bà Beverley đã thành lập Diễn đàn Phiên dịch về song ngữ và sức khỏe tinh thần vào năm 2010. Diễn đàn này tổ chức gặp mặt  1 năm 2 lần ở London. Bà tổ chức một Học bổng Nghiên cứu Danh dự tại trường Cao đẳng Birkbeck, Đại học London.
• Bài viết được soạn thảo bởi Doris Fernandes del Pozo – Nhà báo, Biên Phiên dịch viên và Nhà Đào tạo Giao tiếp tại Đơn vị điều phối thuật ngữ của Nghị viện châu Âu.